ALGEMENE VOORWAARDEN

Mekosha – Healing & Consciousness
Laatst gewijzigd: augustus 2026

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Mekosha: Mekosha – Healing & Consciousness, handelend onder verantwoordelijkheid van Francis Rademaker.

Cliënt: de natuurlijke persoon die een afspraak maakt, een dienst boekt of anderszins een overeenkomst aangaat met Mekosha.

Dienst: iedere door Mekosha aangeboden behandeling, sessie, begeleiding, workshop, groepssessie of andere dienst zoals omschreven op de website.

Overeenkomst: de overeenkomst tussen Mekosha en de cliënt met betrekking tot het leveren van een dienst.

⸻

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Mekosha – Healing & Consciousness
Francis Rademaker

KvK-nummer: 95571299
BTW-nummer: NL175884511B01
E-mail: info@mekosha.nl
Telefoon: 06-52602929

Praktijklocatie:
Pascalstraat 3-1
Reeuwijk

Vestigingsadres volgens de Kamer van Koophandel:
Noordstraat 72A
Bodegraven

De praktijklocatie kan afwijken van het vestigingsadres dat bij de Kamer van Koophandel staat geregistreerd.

⸻

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, afspraken en overeenkomsten tussen Mekosha en de cliënt.
2. Door een afspraak te maken, een dienst te boeken of een overeenkomst met Mekosha aan te gaan, verklaart de cliënt kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.
3. Mekosha stelt deze algemene voorwaarden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst beschikbaar.
4. Mekosha stelt de algemene voorwaarden op een zodanige wijze beschikbaar dat de cliënt deze kan opslaan en bewaren.
5. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze vooraf schriftelijk tussen Mekosha en de cliënt zijn overeengekomen.
6. Wanneer een bepaling uit deze algemene voorwaarden nietig of ongeldig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De betreffende bepaling wordt dan vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling en de geldende wetgeving.

⸻

Artikel 4 – Dienstverlening

1. Mekosha biedt energetische en spiritueel georiënteerde begeleiding en behandelingen.
2. De dienstverlening kan onder andere gericht zijn op ontspanning, bewustwording, persoonlijke ontwikkeling en energetische ondersteuning.
3. De behandelingen en begeleiding van Mekosha zijn geen medische, psychologische of psychiatrische behandelingen.
4. De dienstverlening van Mekosha vervangt geen onderzoek, diagnose, behandeling of advies van een arts, psycholoog, psychiater of andere gekwalificeerde zorgverlener.
5. Mekosha stelt geen medische diagnoses en schrijft geen medicijnen of medische behandelingen voor.
6. Mekosha geeft geen garantie op een bepaald resultaat. Het ervaren effect van een behandeling of begeleiding kan per persoon verschillen.
7. De cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor zijn of haar keuzes, beslissingen en handelen.
8. De cliënt kan aan de dienstverlening geen rechten ontlenen met betrekking tot een gegarandeerd lichamelijk, psychisch, energetisch of ander resultaat.

⸻

Artikel 5 – Gezondheid en eigen verantwoordelijkheid

1. De cliënt is verantwoordelijk voor het verstrekken van informatie die redelijkerwijs relevant is voor het veilig en verantwoord uitvoeren van een behandeling.
2. De cliënt informeert Mekosha vooraf over omstandigheden waarvan redelijkerwijs kan worden verwacht dat deze van invloed kunnen zijn op de behandeling of deelname.
3. Bij twijfel over de geschiktheid van een behandeling wordt de cliënt geadviseerd vooraf een arts of andere bevoegde zorgverlener te raadplegen.
4. Mekosha kan een behandeling weigeren, onderbreken of beëindigen wanneer zij van mening is dat dit op dat moment niet verantwoord of passend is.
5. Een behandeling bij Mekosha is geen vervanging voor noodzakelijke medische of psychologische zorg.
6. Wanneer tijdens een behandeling blijkt dat verdere uitvoering naar het oordeel van Mekosha niet verantwoord is, kan Mekosha de behandeling beëindigen. In dat geval wordt, indien van toepassing, in overleg bekeken of een gedeeltelijke terugbetaling passend is.

⸻

Artikel 6 – Afspraken en online boeken

1. Afspraken kunnen worden gemaakt via de website, het online boekingssysteem, e-mail, telefoon of een ander door Mekosha aangeboden communicatiekanaal.
2. Een afspraak is definitief nadat deze door Mekosha is bevestigd of nadat de cliënt de afspraak via het online boekingssysteem heeft bevestigd.
3. Bij online boekingen ontvangt de cliënt, voor zover van toepassing, een bevestiging van de gemaakte afspraak.
4. De cliënt dient op het afgesproken tijdstip aanwezig te zijn.
5. Bij te laat komen kan de behandeltijd worden verkort. Het volledige afgesproken tarief blijft in dat geval verschuldigd.
6. Wanneer de cliënt meer dan 15 minuten te laat is, kan Mekosha besluiten de afspraak niet meer uit te voeren. Het afgesproken tarief kan in dat geval in rekening worden gebracht.
7. Wanneer een online overeenkomst onder het wettelijke herroepingsrecht valt, worden de wettelijke regels met betrekking tot bedenktijd en herroeping in acht genomen.

⸻

Artikel 7 – Annuleren en verzetten van afspraken

1. Een afspraak kan kosteloos worden geannuleerd of verzet wanneer dit minimaal 24 uur vóór de afspraak wordt doorgegeven.
2. Bij annulering of verplaatsing binnen 24 uur vóór de afspraak kan Mekosha het volledige afgesproken tarief in rekening brengen.
3. Bij het niet verschijnen op een afspraak zonder tijdige afmelding kan Mekosha het volledige afgesproken tarief in rekening brengen.
4. Het bepaalde in dit artikel laat eventuele wettelijke rechten van de cliënt, waaronder een wettelijk herroepingsrecht, onverlet.
5. Wanneer Mekosha door ziekte of overmacht een afspraak moet annuleren of verzetten, wordt in overleg met de cliënt een nieuwe afspraak gepland.
6. Wanneer een door Mekosha geannuleerde afspraak niet wordt vervangen door een nieuwe afspraak, wordt een eventueel vooruitbetaald bedrag voor die afspraak terugbetaald.

⸻

Artikel 8 – Tarieven en betaling

1. De actuele tarieven van Mekosha worden vermeld op de website of voorafgaand aan de afspraak aan de cliënt meegedeeld.
2. De vermelde consumentenprijzen zijn inclusief btw, voor zover btw van toepassing is.
3. Eventuele bijkomende kosten worden vóór het sluiten van de overeenkomst duidelijk aan de cliënt meegedeeld.
4. Betaling vindt plaats volgens de vooraf afgesproken betaalwijze.
5. Indien betaling na afloop van een sessie plaatsvindt, dient deze direct na de sessie te worden voldaan, tenzij vooraf anders is overeengekomen.
6. Bij niet-tijdige betaling kan Mekosha verdere afspraken of dienstverlening opschorten totdat het openstaande bedrag is voldaan.
7. Indien betaling ondanks een betalingsherinnering uitblijft, kan Mekosha wettelijke rente en eventuele buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen, voor zover wettelijk toegestaan.

⸻

Artikel 9 – Online overeenkomsten en herroepingsrecht

1. Wanneer een consument via internet een overeenkomst voor een dienst sluit, kan het wettelijke herroepingsrecht van toepassing zijn.
2. Wanneer het wettelijke herroepingsrecht van toepassing is, bedraagt de bedenktijd in beginsel 14 dagen.
3. De cliënt kan gedurende de wettelijke bedenktijd zonder opgave van redenen gebruikmaken van het herroepingsrecht, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.
4. Wanneer de cliënt uitdrukkelijk verzoekt om de dienstverlening tijdens de bedenktijd te laten beginnen, kan Mekosha de dienstverlening binnen deze periode starten.
5. Wanneer de cliënt vervolgens tijdens de bedenktijd gebruikmaakt van het herroepingsrecht, kan Mekosha een evenredig bedrag in rekening brengen voor het gedeelte van de dienstverlening dat op uitdrukkelijk verzoek van de cliënt al is uitgevoerd.
6. Wanneer een dienst volledig wordt uitgevoerd binnen de wettelijke bedenktijd, vervalt het herroepingsrecht zodra de dienst volledig is uitgevoerd, mits de cliënt vooraf uitdrukkelijk heeft ingestemd met het beginnen van de dienstverlening tijdens de bedenktijd en heeft erkend dat het herroepingsrecht vervalt wanneer de dienst volledig is uitgevoerd.
7. Wanneer het wettelijke herroepingsrecht van toepassing is, wordt de cliënt vóór het sluiten van de overeenkomst geïnformeerd over de wijze waarop daarvan gebruik kan worden gemaakt.
8. Wanneer voor een online overeenkomst een wettelijke ontbindings- of herroepingsfunctie vereist is, wordt deze via de daarvoor bestemde online omgeving beschikbaar gesteld.

⸻

Artikel 10 – Vertrouwelijkheid

1. Mekosha behandelt informatie die de cliënt tijdens een behandeling, sessie of gesprek deelt vertrouwelijk.
2. Persoonlijke informatie wordt niet zonder toestemming van de cliënt met derden gedeeld, tenzij een wettelijke verplichting tot verstrekking bestaat.
3. Mekosha neemt passende maatregelen om vertrouwelijke informatie zorgvuldig te behandelen.
4. De vertrouwelijkheid geldt niet wanneer openbaarmaking noodzakelijk is op grond van een wettelijke verplichting.

⸻

Artikel 11 – Privacy

1. Mekosha verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is voor de dienstverlening, administratie, communicatie en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
2. Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
3. Mekosha gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens en neemt passende technische en organisatorische maatregelen om deze te beschermen.
4. Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens staat in de afzonderlijke privacyverklaring van Mekosha.
5. De privacyverklaring is beschikbaar via de website van Mekosha.

⸻

Artikel 12 – Cookies

1. De website van Mekosha kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technieken.
2. Noodzakelijke en functionele cookies kunnen worden gebruikt voor het goed functioneren van de website.
3. Voor cookies waarvoor wettelijk voorafgaande toestemming vereist is, wordt toestemming gevraagd voordat deze cookies worden geplaatst.
4. De cliënt kan zijn of haar cookievoorkeuren aanpassen via de daarvoor beschikbare instellingen op de website, voor zover deze functionaliteit beschikbaar is.
5. Meer informatie over het gebruik van cookies en vergelijkbare technieken wordt verstrekt via de website en/of de cookie-instellingen.
6. Het gebruik van cookies wordt uitgevoerd overeenkomstig de toepasselijke privacy- en cookiewetgeving.

⸻

Artikel 13 – Aansprakelijkheid

1. Mekosha voert haar werkzaamheden zorgvuldig en naar beste kunnen uit.
2. Mekosha kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het uitblijven van een bepaald resultaat van een behandeling, sessie, begeleiding of workshop.
3. De cliënt blijft zelf verantwoordelijk voor de keuzes en beslissingen die hij of zij maakt naar aanleiding van een behandeling, sessie, begeleiding of workshop.
4. Mekosha is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de cliënt onjuiste of onvolledige informatie verstrekt of relevante omstandigheden niet meldt.
5. Mekosha is niet aansprakelijk voor schade voor zover deze het gevolg is van handelen of nalaten van de cliënt.
6. Mekosha is niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend het gevolg is van het opvolgen of interpreteren van informatie, inzichten of adviezen die tijdens een sessie worden verstrekt.
7. Iedere beperking van aansprakelijkheid in deze algemene voorwaarden geldt uitsluitend voor zover dit wettelijk is toegestaan.
8. De wettelijke rechten van consumenten worden door deze aansprakelijkheidsbepalingen niet beperkt.

⸻

Artikel 14 – Overmacht

1. Wanneer Mekosha door omstandigheden buiten haar redelijke invloed niet in staat is een afspraak of dienst uit te voeren, kan de afspraak of dienstverlening worden verzet of tijdelijk worden opgeschort.
2. Onder overmacht kan onder andere worden verstaan: ziekte, ongeval, overheidsmaatregelen, extreme weersomstandigheden, technische storingen, uitval van essentiële voorzieningen en andere omstandigheden waardoor uitvoering redelijkerwijs niet mogelijk is.
3. In geval van overmacht wordt in overleg met de cliënt gezocht naar een passende oplossing, bijvoorbeeld het verzetten van de afspraak.
4. Wanneer uitvoering blijvend onmogelijk is en een vooruitbetaling is gedaan voor een nog niet geleverde dienst, wordt in overleg en met inachtneming van de wettelijke regels bepaald welk bedrag wordt terugbetaald.

⸻

Artikel 15 – Klachten

1. Mekosha vindt het belangrijk dat cliënten tevreden zijn over de dienstverlening.
2. Een klacht kan zo spoedig mogelijk persoonlijk of schriftelijk worden gemeld via info@mekosha.nl.
3. Mekosha zal de klacht zorgvuldig behandelen en zich inspannen om samen met de cliënt tot een passende oplossing te komen.
4. Mekosha streeft ernaar een klacht binnen 14 dagen na ontvangst inhoudelijk te beantwoorden.
5. Wanneer een klacht meer tijd nodig heeft, ontvangt de cliënt binnen 14 dagen een ontvangstbevestiging en, indien mogelijk, een indicatie van de verdere behandeling.
6. Het indienen van een klacht doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de cliënt.

⸻

Artikel 16 – Intellectueel eigendom

1. Alle teksten, afbeeldingen, documenten, oefeningen, materialen, methodieken en overige inhoud die door Mekosha wordt ontwikkeld en via de website of tijdens de dienstverlening wordt aangeboden, zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten voor zover deze rechten daarop rusten.
2. Het is niet toegestaan om deze inhoud zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Mekosha te kopiëren, openbaar te maken, te verspreiden of commercieel te gebruiken.
3. De cliënt mag verstrekte materialen uitsluitend gebruiken voor persoonlijk gebruik, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
4. Het intellectueel eigendom van Mekosha blijft bij Mekosha, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

⸻

Artikel 17 – Wijzigingen van de algemene voorwaarden

1. Mekosha kan deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer dit noodzakelijk is, bijvoorbeeld vanwege wijzigingen in de dienstverlening of wet- en regelgeving.
2. De meest actuele versie wordt op de website van Mekosha gepubliceerd.
3. Voor reeds gesloten overeenkomsten blijven de voorwaarden gelden die van toepassing waren op het moment waarop de overeenkomst tot stand kwam, tenzij een wijziging wettelijk noodzakelijk is of de wet anders bepaalt.
4. Wijzigingen van deze algemene voorwaarden zullen niet worden gebruikt om wettelijke rechten van cliënten te beperken.

⸻

Artikel 18 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten tussen Mekosha en de cliënt is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden bij voorkeur eerst in onderling overleg opgelost.
3. Wanneer een klacht of geschil niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de cliënt gebruikmaken van de wettelijke mogelijkheden om het geschil voor te leggen aan de bevoegde instantie of rechter.
4. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter overeenkomstig de wettelijke regels.

⸻

CONTACTGEGEVENS

Mekosha – Healing & Consciousness
Francis Rademaker

KvK: 95571299
BTW: NL175884511B01
E-mail: info@mekosha.nl
Telefoon: 06-52602929

Praktijklocatie:
Pascalstraat 3-1
Reeuwijk

Vestigingsadres volgens de Kamer van Koophandel:
Noordstraat 72A
Bodegraven

Laatst gewijzigd: augustus 2026